Політика ціноутворення

1. Загальний принцип

ARIAN INVEST Sp. z o.o. (бренд Valuta.com.pl, KRS 0001004559, NIP 5213994406, REGON 523759467, Aleje Jerozolimskie 47, 00-697 Варшава) здійснює продаж і купівлю валют за курсами, опублікованими на сайті valuta.com.pl та на табло у відділеннях у Варшаві та Кракові. Курс, показаний перед транзакцією, є остаточним — ми не стягуємо комісії, платежів за обслуговування чи додаткових зборів.

2. Як формується курс

Курс купівлі та продажу складається з:

• поточної ціни валюти на міжбанківському ринку,
• вартості придбання та транспортування готівки певного номіналу,
• волатильності та ліквідності конкретної валютної пари,
• операційних витрат відділення та страхування грошових цінностей.

Різниця між курсом купівлі та продажу — це спред, єдина винагорода обмінного пункту. Що ліквідніша валюта, то вужчий спред; рідкісні валюти мають ширший спред.

3. Мінливість курсів

Ми оновлюємо курси протягом дня відповідно до змін на ринку. Курси, представлені на сайті, мають інформаційний характер і не є офертою у розумінні Цивільного кодексу Польщі. Обов'язковим є курс, підтверджений у момент укладення операції, або курс, зафіксований на підставі онлайн-заявки.

4. Фіксація курсу на 1 годину

Після подання онлайн-заявки курс фіксується на 1 годину. Якщо протягом цього часу ви прибудете до обраного відділення та назвете 6-значний код заявки, ми проведемо операцію за курсом із заявки — навіть якщо ринок змінився не на вашу користь. Після закінчення години діє поточний курс.

5. Оптові курси

Для більших сум ми пропонуємо вигідніші оптові курси. Умови узгоджуються індивідуально — достатньо зателефонувати до відділення перед приїздом, щоб ми підтвердили курс і підготували готівку в обраній валюті та номіналах.

6. Оцінка банкнот і монет

• Стандартний курс застосовується до банкнот в обігу в хорошому стані.
• Пошкоджені, склеєні, з написами або порвані банкноти можуть оцінюватися нижче або не прийматися.
• Монети та дрібні номінали оцінюються окремо, оскільки потребують вищих витрат на обслуговування.
• Кожну банкноту ми перевіряємо на автентичність у присутності клієнта.

7. Оплата та документи

Операції здійснюються готівкою, а для корпоративних обмінів можливий також банківський переказ за попередньою домовленістю. За запитом ми видаємо підтвердження купівлі або продажу валюти. Операції, що перевищують встановлені законом пороги, вимагають пред'явлення документа, що посвідчує особу, відповідно до правил AML.

8. Скарги

Скарги приймаються телефоном або особисто у відділенні, де відбулася операція. Ми розглядаємо їх протягом 14 днів. Порядок обробки даних, поданих у скарзі, описано в Політиці конфіденційності.